Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Hos Navitronicstyling.dk har du som forbruger ret til at fortryde dit køb i henhold til forbrugeraftaleloven. Herunder kan du læse om betingelserne for at gøre brug af din fortrydelsesret.

1. Fortrydelsesfrist

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Hvis varen er leveret til en pakkeshop, regnes modtagelsesdatoen fra den dag, varen er tilgængelig i pakkeshoppen.

2. Sådan fortryder du

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen.
Du kan kontakte os på følgende måder:

• 📧 E-mail: info@navitronicstyling.dk

• 📝 Fortrydelsesformular på vores hjemmeside

• 📦 Vedlæg et brev med oplysninger om fortrydelsen i returpakken

Du behøver ikke benytte en bestemt formular, men det er vigtigt, at vi modtager tydelig information om dit ønske om at fortryde købet.

3. Varens stand ved returnering

Ved returnering hæfter du kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Værdien kan blive forringet, hvis varen:

• Har ødelagt eller manglende originalemballage og skærmbeskyttelse

• Har synlige ridser, snavs eller tape

• Er taget i brug

• Viser tegn på kontakt med følsomme elektroniske dele (fx kabler, stik)

• Bærer tydelige spor af berøring, som kan have påvirket software eller følsom elektronik

4. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Du kan ikke fortryde købet ved følgende:

• Tjenesteydelser, der er fuldt udført, og som du på forhånd har givet samtykke til at begynde før fortrydelsesfristen udløb

• Produkter eller ydelser, der er specialfremstillet eller tilpasset efter dine specifikationer

5. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle modtagne betalinger inden for 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

---

Reklamationsret

Når du handler hos Navitronicstyling.dk, er dine køb omfattet af den danske købelov, som giver dig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, som var til stede ved levering.

1. Hvad kan du reklamere over?

Du kan reklamere over:

• Fejl eller mangler ved varen

• Forkert eller ufuldstændig levering

Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl forårsaget af:

• Forkert eller uforsvarlig brug

• Uautoriserede reparationer eller ændringer

• Almindelig slitage

2. Sådan reklamerer du

Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt – gerne inden for rimelig tid efter, at du har konstateret problemet.

📧 E-mail: info@navitronicstyling.dk

Ved reklamation beder vi dig inkludere følgende oplysninger:

• Ordrenummer eller købsdato

• En beskrivelse af problemet

• Billeder eller anden relevant dokumentation, hvis muligt

3. Behandling af reklamationen

Når vi har modtaget din reklamation, vurderer vi sagen og vender tilbage hurtigst muligt. Afhængigt af situationen tilbyder vi:

• Reparation

• Ombytning til en ny vare

• Prisafslag

• Tilbagebetaling, hvis de øvrige løsninger ikke er mulige

Alle berettigede reklamationer håndteres uden omkostninger for dig som kunde.